Ügyfél kérése
2016 májusában egy afganisztáni alma-mély{1}feldolgozó vállalkozás felvette a kapcsolatot a Shanghai Chengxunnal, és közölte, hogy 2017 februárjában egy 5T/H (5 tonna per óra) almalekvár gyártósort tervez üzembe helyezni helyben. A feldolgozás alapanyaga friss alma, a késztermék pedig üvegpalackos almalekvár.
Ügyfélfájdalompontok
Az online kommunikáció során az ügyfélnek aggályai voltak az almalekvár gyártósor berendezés-gyártási ciklusával, a berendezés alkatrészeinek minőségével, a szállítási folyamattal, valamint a telepítés és az értékesítés utáni-szolgáltatások időszerűségével kapcsolatban.
Chase megoldás
Miután az ügyfél alapvetően online kommunikáción keresztül megerősítette a gyártási folyamatot, 2016 júniusában az ügyfél egy professzionális csapatot szervezett, amely a Chengxun gyártóüzemének helyszíni ellenőrzését{1}}végezte, és végül javította és megerősítette a részletes folyamat részleteit.
Az ügyfél látogatása után bemutattuk az ügyfélnek a Shanghai Chengxun teljes irányítási folyamatát a projekt létrehozásától a telepítésig és az -értékesítés utáni szolgáltatásig, ami teljesen kiküszöbölte az ügyfél aggályait.
A projekt nyomon követése{0}}
2017 júliusában Shanghai Chengxun visszajelzést kapott az ügyféltől az almalekvár gyártósor működési hatásáról. A megrendelő kijelentette, hogy a gyártási folyamat teljes mértékben megfelelt a követelményeknek, a berendezések minősége messze felülmúlta az elvárásokat, és nagy elismerésben részesült az értékesítés utáni csapat- szakmai képzése. A későbbi szakaszban ismét együttműködik a Shanghai Chengxunnal
